把大象放冰箱，你要几个步骤？
面试的时候，经常会出现一些看似搞笑的逻辑题，比如经典的“把大象放进冰箱需要多少步？” 这是一道考查沟通技巧的严肃题。 如果你回答不好，你就会被通过。
为什么这是一个严肃的问题？ 因为这是一个典型的职场沟通场景：看似需求明确，实际上方向不明。
看起来很清楚，因为这个要求有一个主谓宾：
看似都有，其实需求很模糊。 大象不是普通的物品，为什么要放在冰箱里呢？ 为什么要放在冰箱里？ 我一点都不知道。 这个时候，我们需要梳理需求； 最好的整理方法是完成完形填空并在名称中添加形容词。
当然，在面试现场，直接反问是不可取的。 如果你直接问，很可能招来面试官的批评：“这就是我问你的！” 或者：“想得太仔细了！”
因此，最好将以上三个因素画成一张思维导图； 在每一项下面给出一些例子，类似下图的效果：
这样泰国符管有效果吗，既能显得合乎逻辑，又能说明你思虑周全，一石二鸟； 在面试现场，可以从一张白纸和一支笔入手，效果会比嘴上说好10倍。
事实上，职场中的大部分问题都需要深入沟通，不要说是“创建用户画像”、“建立预测模型”这样复杂的任务，即使是“打印这张ppt”这样简单的任务也是如此。
至少你要确认“单面双面，每页多少页，打印多少份”； 但是，沟通的方式不一定是直接询问。 对于打印这样简单的工作，按照惯例口头汇报：“按参会组长，每人一份，每页两张，双面。” 够了。
对于建立模型、开展项目等复杂工作，要一目了然地梳理情况，列出具体要求，编写工作计划，不能马虎。
因为很有可能我们整理到最后，发现原来的目标跟“大象放冰箱”一点关系也没有； 所谓“大象放冰箱”只是思维过程中的一个随意的想法，并不是目的本身。
例如：
需求V1版本：想把大象放进冰箱，从泰国运到杭州。 我怕这里太热，大象也太热了。
情况一：出发点与事实不符。 杭州当地气温低于泰国。
需求V2版本：想把大象放进冰箱，从泰国运到杭州。 我担心在闷热的油轮中会太热，而大象会太热。
方案二：起点确定，但可使用专用车辆上路，无需安装冰箱。
需求V3版：接触过专车，太贵了，加装冰箱便宜吗？
选项3：然后告诉我们您可以支付多少，我们将根据成本考虑方案。
需求V4版本：我能交的运输费是XXXX元，看我怎么把大象顺利运到乡下。
选项4：常用的交通方式有3种，即……二选一。
从V1版本到V4版本经过仔细审查，需求发生了根本性的变化； 这根本不是“把大象放进冰箱”的问题，而是如何低成本运输大象的问题； 抓住了真正的需求，只停留在口头上的要求，很容易做出背道而驰的事情。 有兴趣的可以看看侯宝林大师的经典相声《买猴子》，就是这样。
很多同学会问：在实际工作中面试不会遇到这么奇葩的问题吧？ 其实现实工作中类似的场景还有很多！ 必须！ 非常！
以数据分析工作为例，我们经常看到领导安排：
是不是和“把大象放进冰箱”是同一句话。
新人和经验不到2年的同学经常会踩到这个坑。 告诉我去做，我就会去做！ 但是怎么办？ 所以有各种流派：
有时候你好心提醒他：“这种需求根本做不出来，你能不能先了解一下情况。”
这些新人也斩钉截铁地说：领导的需求很明确！ 把大象放在冰箱里！ 没有通用的方法，不管是玩具大象还是8吨重的非洲象，不管是冷冻饮料的小冰箱还是大容器，大象能不能放进冰箱？ 解决不了这个问题？ 不能使用算法模型吗？
如果换成这个句型，你会觉得很好笑，会觉得这种做法很幼稚。
但：
这是无数新人都在纠结的问题，没有本质的区别。
有2-5年经验的老手就不一样了。 这时，那些进步很快的人已经学会了交流。 至少会问一个问题：“我们是在谈论一头活的大象吗？” 沟通能力较好的会主动给领导做选项，类似上面思维导图的效果。
当然，也有人进展缓慢，甚至停滞不前。 于是就有了以下流派：
很多同学喜欢听：底层思维，核心逻辑。
其实，这种审时度势，提前明确需求，具体问题具体分析，才是真正有用的底层思维； 而且它没有那些高深的词汇和新奇的概念，只要多练习就可以掌握。
而在现实中，或者：
很多同学在交流的时候会闭门造车，造成心理阴影，进而导致上面抱怨的各种交流问题。
事实上，越是困难的环境，越是需要想办法克服，而不是回避沟通，简单地把责任推给“傻领导”、“傻企业”； 即使我们要离开“愚蠢的公司”，我们也要靠让下一家公司更好的企业认可我们的能力，而不是让他们他妈的听到我们的声音。
所以即使是为了自己的未来，也要努力锻炼自己的交际能力。
别人冷漠、轻率、不负责任是他们的事，只要我们能解决我们的问题。 分享给大家。
#专栏作家#
接地气的陈老师，微信公众号：接地气派，人人都是产品经理专栏作家。 资深顾问，在互联网、金融、快消、零售、耐用品、美妆等15个行业拥有丰富的数据相关经验。
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