你不是穷，是因为你没有钱，而是你！
——台湾/李明志（被誉为“亚洲新表演战略家”）
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这个世界上最公平的事情之一就是每个人的一天24小时都是一样的。 成功者和失败者、富人和穷人之间最大的区别之一就是管理时间的能力。
花费的时间与投入的时间：
一般人经常“花费”不必要的时间来做生产力较低的工作。 他们是在“花费时间”而不是“投资时间”。 “花时间”是有损的投资，“投资时间”是有利可图的投资。
高效率原则：
时间永远不够做所有事情，但总是有足够的时间做最重要的事情。
使用三个问题让自己保持专注，并按时甚至提前完成重要任务。
1. 您的最高产值活动是什么？
2、什么事情只能由我来做，别人无法替代？
3. 目前对我来说最有价值的时间用途是什么？
在开始一份工作之前，永远记得问自己一个好主意：“这份工作是属于前20%的工作，还是属于低价值的80%的工作？”
创造性拖延的原则：
只要你能停止低价值的活动，你就能控制你的时间和生活。
多做重要的事，少做不重要的事。
你应该经常问自己：“做或不做这项工作可能会产生什么后果？”
理想情况下，每天或至少每周的时间划分为以下几部分：
1、每日工作时间。
2. 学习和成长的时间。
3. 是时候训练自己成为专家了。
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火腿肠原理：
推迟重要任务的主要原因是，当你第一次见到它们时，它们看起来太大、太难了！ 而且你可以先详细规划一下工作，然后再往前走，做一小步的工作，就像吃火腿肠一样，一口一口。
亨利·福特说：“当事情不被分解成更小的部分时，事情往往会变得困难。”
当你想吃大象时该怎么办？ 答案是：一次只吃一口。
当你决定减掉20磅时，你必须从1磅开始。
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有效表扬的三个步骤：
· 说出你的真实感受。
• 通过说“因为”来证明理由。
· 立即反问问题。
例子：
有一次，我在去跟正红国际名品店老板洽谈公司内部培训事宜之前，巧妙地运用了“有效表扬三步法”，对内训的启动起到了很大的帮助。 以下内容可供参考： 老板，您是一位很年轻就取得了成就的顶尖人物。
因为从郑州人心目中郑州人的印象来看，正宏是一家成功的企业。
很好奇，你是如何让正宏取得如此辉煌的成绩的？
请记住，使用这种赞美技巧有三大好处：
每个人都喜欢被称赞；
在给对方赞美的时候，多了一个理由作为支撑点，赞美的真实性和深度就潜移默化地提高了。
最后一步让赞美巧妙地变成了话题。
又如：场景——有一位女经理，美丽、自信、穿着得体。 方法一：（传统方法）
李经理，你的衣服很好看。
方法二：（有效表扬三步走）
李经理，你看起来自信又迷人。
因为你的笑容很亲切，同时你的穿着也很有个性
很好奇，你是如何做到如此自信并穿出如此个人特色的呢？
就像电影剧本才会畅销一样，销售也有自己的“销售剧本”。
有组织、有说服力的单词组合。
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》》说服技巧：
A（Ask）问题：通过提出问题，我们可以了解客户心中还有哪些疑问。
例如：“我明白，而且我的经验告诉我，这意味着除了你的兴趣之外，你还有一些不确定性。你现在能告诉我，你到底在想什么吗？”
T()抄写：详细抄写客户的问题。
例如：“好吧，现在让我列出你刚才提到的所有想法。”
T（Trail）尝试：在对上述挑战给出单独答案之前，尝试假设交易的可能性。
例如：“如果我能解决上述挑战并使您满意，您可以做出最终决定吗？”
A()答案：回答客户关心的每一个挑战点。 一旦你解决了一个挑战点，你可以说，“那么现在我可以把这个想法从挑战点行列中删除吗？”
C（Close the sale）成交：销售高手在成交阶段总会要求成交。
例如：“现在，出于好奇，您将如何投资您想要的这款产品？您会分期付款还是一次性付款？”
K（保持安静）安静：保持安静，不要打断顾客，让他们集中精力做出最终的购买决定。
超强“精通战术”沟通能力：
· 具体说明您的要求。
· 每说完一句话就直呼对方的名字。
· 稍微倾斜你的头并保持微笑。
终结大师的必杀技——诱饵策略
无论何时何地，你想要与人交流，无论是书面还是面对面，你首先要面对的问题就是如何吸引对方的注意力。 如果没有引起对方的注意，你觉得最后沟通的结果会是什么？ 《新销售心理学》发现：“如果一开始没有得到控制，那么最终几乎肯定会失控。”
在互动和事务性沟通中，最有效的诱饵类型是“问问题”。 同时，问题必须非常具体，对方必须仔细思考，甚至针对对方的需求、愿望和痛苦。 点做题。 挂饵的目的不一定是为了长时间吸引一个人的注意力，而是为了让对方进入交流情境。
例如：卖消防器材，钩饵问题可以设置如下：
如果你的房子着火了，但你只有一个灭火器，而且你从来没有使用过，你会如何解决危机？ 也许你会觉得有这么倒霉或者有这么巧合？ 但请不要忘记中国老祖宗的智慧：“天有不测风云，人有旦夕祸福”。
撒盐法则：有一种提高人的专注力最有效的工具，这种方法被称为“撒盐”。 这个词源自一句古老的谚语：“你可以把马带到水边，但你不能让他喝水。” 燕麦片加盐。 盐使马口渴，所以它去喝水。 盐对我们也有同样的作用，我们绝对不可能在看电影时吃一袋爆米花而不喝水或饮料。
如果你用这个“撒盐”会怎么样？ 重点是，你越是想增加对方的注意力，你在言语中撒的“盐”就越多。 这个“盐”就是一句话、几句话、或者是一个引起对方好奇的问题。
第一个是：有效地提出问题。 例如，人们是否有兴趣了解能够迅速提高生活质量的信息？
第二是：吸引人的话语。 例如：超越竞争对手的关键之一就是掌握竞争对手尚未掌握的有效信息，因为差异化的竞争优势来自于差异化的学习。
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轻松交易的四个关键-FABE
f()：特征。 您应该向客户介绍您产品的哪些功能？ 例如外观、方便性、实用性等。
A()：竞争优势。 请记住，客户想要的是不同的产品，而不是最好的产品。 因为世界上有很多公司声称自己的产品是最好的。
B()：好处。 任何国家的顾客在决定购买任何产品时，都会关心这些产品给他带来的好处。 比如汽车给人们带来的好处是自由、欢乐、交通便利。
E()：证人。 只有当顾客对你的产品有足够的信任时，他们才会愿意购买你的产品，所以记得提出足够的论据来证明你的产品适合顾客拥有。
销售就是销售信任的过程。
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“员工第一，客户第二”创新服务：
美国罗森博斯国际集团，从一家位于美国费城的小型旅行社，用25年的时间发展成为全球领先的公司。 营收从2000万美元增至62亿美元，利润率始终保持在行业平均水平以上。 而我们成功的秘诀是有争议的——公司必须放的是员工，而不是顾客。 第一名的位置。”
对于公司来说，你的员工是你的第一批客户。
对于员工来说，客户绝对是第一位的。
只要你照顾好员工的感受，员工就会照顾好客户的感受。
你希望你的员工如何对待客户，你就如何对待你的员工。
当客户投诉时，你想要的不是最终的结果，而是你付款过程中的服务质量。
IBM 进行了一项非常有趣的调查。 如果公司使用的电脑系统正确，没有出现大问题，顾客再次购买的机会高达84%。 如果解决方案得到解决，客户重复购买的概率高达93%。
当顾客有情绪化的想法时，千万不要试图去讲道理，因为这就像发生火灾现象时一样，不能火上浇油。 记住，先把火灭掉。 你可以这样说：“我明白你为什么这么生气。”
不要攻击顾客的表达方式，因为当一个人不满意的时候，他往往想发泄自己的不满。 所以你应该非常真诚，让对方知道你会听他说完。 如果情况允许，你也许可以记录客户的投诉，这会让对方感到更被重视。
处理客户的情绪总是比处理客户的投诉本身更好。
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学不等于学，知不等于行。 只有深入复习和实践，才能达到有效学习的最终效果。
营销的最佳定义——让产品畅销。
推销的最佳定义——把产品卖得好。
营销先于销售，一切营销策划都必须朝着最终目标迈进，千方百计让产品畅销。
最好的产品不是市场的赢家多数普通人变身牛人的秘籍,便是，但最畅销的产品才是市场的赢家。
始终不断思考如何用最少的资源创造最大的性能。
品牌：顾客不买的时候就知道你，想买的时候首先选择你。
《新时尚倡导——感官消费》的核心思想是：产品只是道具，情境才是舞台上真正的主角。 专家指出，对于想要主导感官消费效果的经营者来说，考虑风格是非常必要的思维方式。 同时，风格也要从细节开始。 此外，还必须广泛调动视觉、听觉、触觉、嗅觉等感官，因为心理学家有一个结论：人类充满感性； 而且，顾客购买产品是按照“100%情感法则”的。
只要你帮助足够多的人实现梦想，你自己的梦想也一定会实现。
- 金克拉
你卖的不是产品本身，而是产品给顾客带来的感受。
产品与消费者之间的联系感越强，就越容易营销。
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“领导力”的最佳定义是：激励他人发挥更大潜力、超越标准、共同努力实现目标的能力。
领导者需要掌握的三个法则：
第一大法则：希望法则。
当你想激励一个人表现得更好时，请给他“希望”。
最高领导人是最能播撒“希望”种子的人。
第二大法则：因果法则。
只要你先播种，你就会收获。
在拥有正确的未来之前，先了解原因。
第三大法则：环境法则。
没有人可以离开环境而生存，因为人只是环境的产物。
能够创造良好工作环境让最多人追随的领导者，拥有最绝对的魅力和影响力。
影响企业成败的四大核心要素：
1.不要找任何借口。
2.全身心投入。
3、永远不要轻易放弃。
4. 始终保持灵活性。
任何公司或组织中基本上都存在三种类型的人：一种是制造问题的人；一种是制造问题的人；另一种是制造问题的人。 另一个是解决问题的人； 第三个是消除问题的人。
当你想释放员工的无限魔力时，你应该从减到加，因为没有人是完美的。
破坏性批评是成为伟大领导者的绊脚石之一。
指导员工工作的流程：表扬-训斥-教导。
真正的高层领导者应该通过创造情感联系的故事来生动地描绘团队的过去、现在和未来。 因为人从小就喜欢听故事。 而且，听故事可以让大脑更容易接受故事带来的灵感。 请记住，您的员工不喜欢冗长、枯燥的理论。
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加减乘除协商方法：
加分：强调产品的价值和好处，从长远来看是非常值得投资的，而且价格绝对物有所值。 例如，你可以说：“为了让你知道，当你投资这个价格时，你会得到什么价值和收益，让我们现在重新了解一下该产品的特点和优势。”
减法：从顾客愿意支付的金额中减去原价，然后让顾客知道，如果中间有一点差价，他想要拥有的产品的价值或利益就会损失。 例如，你可以尝试这样说：“现在我们一起来进一步分析一下，这些价值和好处都是你想要的，但你却不能拥有它们，只是因为你想要价格更低，你真的不想拥有它们吗？” ……”。
乘法：意味着如果顾客花费较低的金额购买了某种产品或服务，其相对质量可能会比较差，因此他必须承担因质量低劣而导致的维修或较高费用，那么他实际上会支付两倍的费用。 掌握了这个方法，你可以说：“如果你花较低的价格去听一门训练效果不是最好的课程，你可能会花更少的钱赚更多的钱，因为更有效的方法产生的效果更惊人。” 你觉得有道理吗？ 虽然你现在觉得我们的金额有点高，但是仔细想想，只有效果更好、信息更新的课程才能获得更丰厚的回报。 因为毕竟，一分钱一分货。 这样对吗？”
除以：将产品价格除以可使用次数或寿命，然后计算每次使用或一天使用的价格，因为这样会让顾客感觉更便宜。 例如：“如果一年投资超过1500元，每周只需要额外投资29元，换算成一天，只需要节省大约一瓶饮料或香烟。”
照顾彼此的情绪：
可以用“可能”的句型，这样会让对方很难火上浇油，争取缓和的余地。
“你的说法可能没有错”和“你可能是对的”都是可以接受的说法。 同时，如果你发现对方的说法确实有道理，你可以这样表达：“如果我是你，我也会和你有同样的感觉。”
不要直接攻击对方的想法：
中国人最讲究立场。 记住：如果根本没有对手，怎么打仗呢？ 所以，当对方盛怒之下，却遇到你一句很温柔的话：“你说的也有道理。” 他的愤怒会立即失去发泄愤怒的目标，一般不会增加愤怒。
人生不过是一场心理游戏。
当客户问你问题时，就说明他对你的产品感兴趣。
让你成为赢家的不是你做了什么，而是你如何看待自己。 有了获胜的基础，你就有了获胜的反应。
成功者和失败者之间的真正区别在于你如何应对自己的情况。
成功者和失败者的区别在于，成功者习惯于做失败者不喜欢做的事情。
所有成就卓著的成功者都是从他们终生学习的“力量”中获胜，而不仅仅是学习“经验”。
没有纪律，未来将是一场大灾难。
全世界有3%的顶尖人士对自己的现状和未来承担100%的全部责任，拒绝责怪他人或为自己的问题或缺点找借口，他们都相信自己永远是自己的老板，你就是你生活中最重要的事情。 当你把自己视为自己的老板时，你就会培养一种自我负责、自我自发、独立和力量的精神。
为了让世界变得更美好，请先让自己变得更好。
“超级四十”规则：
如果一般人每天工作8小时，一周有5个工作日，那就意味着每周工作40小时。 《超级四十》的精神是：“一般人每周工作40个小时只是为了生存，超过40个小时的工作量是为了赢得一场大胜利”。 记住，不是你不努力，而是别人比你努力； 不是你不进步，而是别人进步比你快。
一生中对我影响最大的心理学课程很可能就是我即将向大家揭晓的这个终极秘密，它让我活出了我一生中不敢有的辉煌成果。想来想去，终于实现了。
这个终极秘密就是——“伪装策略”。 这一战略的精神有9个字：“我是——我行动——我拥有”。
当我还不是销售专家时，我一直告诉自己一个想法：我是销售专家。 然后我采纳了所有销售高手的思想和行动，最终我成为了我心目中的销售高手，收获了销售高手应有的果实。
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