教练技术的管理杠杆--猴子管理办法
介绍:
我们经常听到鸡汤这样的话,鸡蛋从外破是压力,从内破是成长。 当员工遇到问题时,作为管理者,学习辅导方法帮助员工从内部突破、成长就显得尤为重要。 今天我们来学习教练技术的管理杠杆——猴子管理法。
由李老师教学组组织
除了完成目标之外,管理者还可以带领一群下属并帮助他们成长。
我们经常听到鸡汤一样的话,鸡蛋从外破是压力,从内破是成长。
当员工遇到问题时,作为管理者,学习辅导方法帮助员工从内部突破、成长就显得尤为重要。
今天我们来学习教练技术的管理杠杆——猴子管理法。
希望能给您带来一些启发和帮助,也希望您在阅读的过程中找到可以学习的新方法。
01什么是“猴子”?
简单来说,下属的工作或者需要解决的问题,被管理者称为猴子。
这里我们用它来形容我们在日常工作中遇到的一些问题、一件棘手的事情或需要立即解决的工作任务。
在实际工作中,有的人接到工作任务时,不是主动寻找解决方案和思路,快速完成任务,而是向领导请示该怎么做,甚至把任务和问题扔给领导,询问领导的情况。为他们做这件事。 自己做。 很多领导都忙得不可开交。
遇到这种情况,领导者不要急于接手,为下属做决定。 他们应该利用工作中的这些机会,培养下属独立思考、解决问题的能力。 只有这样,下属才能快速成长。
那么如何管理这些猴子呢?
心理咨询不是给出答案。
也就是说:只提出问题,不给出答案。
学会了“猴子”管理的领导者,会把解决问题的答案、方法、策略嵌入到辅导下属的过程中,启发下属思考,让下属把猴子问题拿回去自己解决,领导就会做重点工作指导、启示、路径发展等。
02“猴子”管理的两种方法?
“猴子”管理让管理者充分利用教练式的优势和方法,教导下属自己找到解决遇到问题的方法。 具体方法有两种。
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方法一:打破下属的思维方式
当你的下属把“猴子”带到你面前时,不要把“猴子”接过来,而是学会提出问题,帮助下属打破思维方式,激发他们的创新思维;
例如,当下属遇到问题向你寻求建议时,你可以通过询问、启发和指导下属来回应:
使用一系列问题来引导事情达到您想要的结果。
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方法二:与其为下属做事,不如授人以鱼。
作为管理者,我们必须知道自己想要的答案结果是什么,如何“提问”,有效地提示和引导下属,并按照我们预期的方向或计划去执行。
辅导的具体步骤如下:
(1)在享受下属的认可时,一定要保持清醒,不要接受发呆的“猴子”;
(2)鼓励下属主动思考,并在该思考时提醒下属;
(3)学会提出适当的问题让下属给出答案,帮助下属打开思路,启发下属思考;
(4)指出存在的问题,让下属自己认识到问题;
(5)管理者得到想要的答案后,可以通过多个下属的指导,帮助他们逐步找到问题的解决方案;
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案件
总经理:“小李,今年的计划你有什么好的计划吗?”
策划经理:“总经理,前几天给了您一个简单的方案,这个方案不太合适,所以想请教您一下?希望您能修改一下方案。”
总经理:“这个方案还是不错的,同时我觉得你可以想出更好的方案。顺便你可以看看我们竞争对手的方案案例,头脑风暴法你不是也学会了吗?” ?你可以组织各部门召开头脑风暴会议,集中力量,拿出更好的方案。
(第二天)
策划经理:“总经理,经过我们部门讨论,我们有5个可以实施的方案,我觉得方案1是最好的,非常好,我们可以采用……”
(简单阅读并听了策划经理对方案的描述后,发现方案存在一些问题)
总经理:“如果……出现问题,我们实施这个计划会出现什么问题?有什么办法解决吗?我们会研究讨论这个计划再做决定。”
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分析
管理者要学会指出存在的问题,让下属自己认识到或者发现漏洞,这比直接指出要好。 最后,让下属自己做决定。
当然,当下属提出多个方案时,管理者应该阅读和审查,以确保下属有信心,给下属独立决策的机会,引导他们提出最好的方案。
在做出决定时,请记住以下准则:
(1)下属做决定时,要学会自己做决定;
(2) 做出决定意味着对自己的决定负责。 他不想做决定,往往是因为潜意识里他不想承担责任;
(3)下属不思考问题、不习惯决策的原因一般有两种:一是有“信任心态”,依赖上司或他人,使下属无用武之地; 二是他们的上司习惯于代表下属做决定,或者喜欢享受别人听命于自己的成就感。 这样的老板和他领导的团队会发现很难处理复杂的任务;
(4)让下属自己想办法、自己做决定,就是培养下属有独立思考的能力和勇于承担责任的能力。
经过几轮劝说,最终选定的方案绝对是一个切实可行的方案,达到了“猴子”管理的目的。 经过多次培训,不仅下属的能力会迅速提高,可以做更多的事情,而且管理者也可以做好自己的事情。
03“猴子”管理的标准原则
通过适当的问答和引导,我们不断地发展下属,这种质疑的管理方式也有它的秘诀。
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思考
一是你的下属选择你的方案来实施,是可行的,给公司带来经济效益;
另外就是他选择了自己的方案,在实施过程中遇到了很多问题,也可能会给公司带来损失。
作为经理/领导者,你如何处理这个问题? 这个不好的结果该由谁来承受呢?
勇于承担责任的管理者:他们认为是自己管理不善导致下属犯错,自己承担责任。 这样,员工就会心服口服,更加努力地工作。
推卸责任的管理者:有些管理者立即认为这是下属的责任,因为计划是下属提出的,然后责怪、惩罚下属。
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向教练下属授权的原则
管理者必须承担责任。 下属工作出现问题,就要反思是管理不到位还是有问题。 如果是这样,我们就应该自觉地承担起责任。
04 “猴”式管理技巧
猴子的管理也是有技巧的。 有一定的方法、技巧和规则。 经理已经掌握了。 如果他按照这个去做,他就会成为一个聪明的猴子管理者,然后他就会从一些复杂的事情中走出来,去做更重要的事情。
第一步:脸上微笑,用眼神与下属交流,站在同一个频道上,下属会感觉很亲切,否则下属就会远离他们;
第二步:经常点头,在与下属的谈话中表现出兴趣,互相接受和尊重,让下属感受到自己在团队中的重要性。 也是对下属工作的肯定;
第三步:念叨话语,对下属表达肯定,表扬是最好的激励。 比如“好主意”“你太棒了,太好了……”
第四步:判断对错。 如果一切都按照你的想法和想法发展,就给予员工充分的肯定。 “好吧,我就按你说的做。” 这样做的目的是让下属拿出自己的计划,员工也会更有热情地执行自己的计划。
05 “猴”管理的启示
管理模式可以复制,方法可以借鉴。 猴子管理并不适合所有管理。
例如:紧急情况下不宜做“猴子管理”。 比如,在创业初期,创业者或者创业团队需要承担起所有的猴子,主动帮助别人解决问题。 否则,创业不会成功,而管理者就是直接管理猴子的人;
当然猴子管理法则7大要点,很多时候“救火”说明你对“防火”不严格; 经常要自己照顾“猴子”,说明你对下属的培训不够;
最后总结一下猴子管理给我们的启示:
1、每个人都要照顾好自己的“猴子”;
2、不要麻烦别人照顾你的“猴子”;
3、不要出现无人照顾的“猴子”;
4、作为老板,不仅要明确让下属知道自己应该照顾哪些“猴子”,还需要训练下属如何照顾好自己的“猴子”;
猴子管理法是教练技术中最重要的方法。
教练领域的先驱约翰·惠特默爵士表示,“提问可以激发人的思维能力,激发人的潜在能力,使人主动承担责任,因为提问赋予人生活的自由。”
问题比答案更有力量! 教练技术可以帮助我们提高情商,增强沟通能力,减少误解,重塑人际关系和团队文化,有效激发团队潜力,提高领导力和团队绩效。
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